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Veille : définition et enjeux

Veiller désigne le fait de rester attentif sur une longue période afin de récolter des informations pertinentes relatives à un sujet précis, de façon continue et itérative. Elle s’oppose à la recherche ponctuelle, qui correspond à un état de l’art à un moment donné.

Cette action nécessite l’élaboration de stratégies, structurées autour de l’identification :

  • du besoin d’informations (le sujet), 
  • des sources à surveiller,
  • des outils à mobiliser pour récolter et analyser l’information.



Il existe deux méthodes de veille informationnelle :

  • pull : l’utilisateur va chercher périodiquement les informations dont la pertinence est évaluée au moment de la recherche. Ces informations peuvent ensuite être stockées via les outils de bookmarking.
  •  push : l’information est envoyée par la source, « poussée » de manière automatique vers l’utilisateur, en fonction des critères préétablis par celui-ci ; la pertinence de l’information est alors validée après réception. Cette méthode repose principalement sur les flux RSS et les agrégateurs.
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